システム仕様書

1本システムについて

美容サロン・医療クリニック・飲食など、店舗を運営するサービス業のための統合管理システムです。 これまで別々のサービスに分かれていた「ホームページ・SNS・LINE・予約・顧客管理」を1つの画面に集約し、 日々の操作を AI との対話で進められるようにしています。

現場スタッフは、機能を探して画面を行き来する代わりに、AI に「〇〇して」と指示するだけで作業の大半を任せられます。 AI が新しく配信・投稿・公開する操作には必ず確認（承認）が入り（固定）、あらかじめ承認した自動配信はそのまま自動で流れる、という切り分けです。

2全体像

店舗運営に必要な機能が、業務の流れ（集客 → 予約・来店 → 接客・記録 → リピート）に沿ってひと通り揃っています。 これまで別々のサービスで補っていた作業を、本システム1つで完結できます。

3解決する課題

店舗運営でよく起きる課題を、上の業務の流れ（集客 → 予約・来店 → 接客・記録 → リピート）の順に、 本システムがどう解消するかで整理しました。

4主要機能

管理画面のメニュー順に並べています。機能は必要なものだけを、利用者が店舗ごとに ON/OFF して使えます。

集客はお客様が最も関心を持つ領域です。ホームページ、検索エンジン対策（SEO 分析）、Google ビジネスプロフィールへの投稿、 SNS など、集客のさまざまな入口を本システム1つにまとめて運用できます。 入口は限定せず、店舗に合ったものを組み合わせられます。各 SNS はチャネルごとに投稿できる形式が異なるため、個別に整理しています。

SNS 投稿管理

各機能を使うために「何が要るか」「誰が用意するか」をまとめました。 技術的な設定はすべて導入時に当社（技術担当）がまとめて対応しますので、お客様がゼロから技術対応する必要はありません。
必須 ＝ 基本の初期設定として必ず行うもの（AI 機能・ホームページ）。 任意 ＝ 使いたい機能だけ設定するもの（SNS・LINE など）。

導入サポート＝技術的な初期設定を導入時にサポートします お客様＋サポート＝お客様の準備＋導入サポートの設定作業を組み合わせ お客様＝お客様ご自身のログインで完了（導入時にサポートあり）

5本システムの強み

他社サービスと比べたときに差がつく、構造上の強みです。商談で「何が違うのか」を説明する軸になります。

1. AI が主動線（AI ネイティブ）

機能を後付けで AI 化したのではなく、最初から「AI に指示して動かす」ことを中心に設計しています。 どの画面でも下部の入力欄から指示でき、AI はデータの操作も画面の操作も行います。

2. 集客導線をまとめて運用できる（SEO・SNS・Google ビジネスプロフィール）

ホームページ、SEO 分析、SNS 投稿、Google ビジネスプロフィールへの投稿を、本システム1つで管理できます。 さらに、SEO の改善提案・サイトの修正・SNS の投稿文づくりを AI が支えるため、 Web 集客の専門知識がなくても、集客の入口を店舗側で手間なく整えられるのが強みです。
（注意：Google ビジネスプロフィールは投稿の作成・管理のみで、口コミ返信・店舗情報の編集・インサイト閲覧には対応していません）

3. 1つに集約（データが繋がる）

サイト・SNS・LINE・予約・顧客が同じ顧客データを共有します。予約すれば顧客情報に履歴が残り、 LINE の友だちも同じお客様として扱えます。店舗をまたいだ横断も可能です。

4. ホームページ編集も SNS 運用も AI が代行

サイトの修正は言葉で指示すれば AI が試作版（プレビュー）を作り、確認してから本番へ反映。 SNS も、投稿文の下書きから予約投稿までを AI が用意します。 「作る・書く・直す」の手間を AI が肩代わりするので、担当者は内容をさっと確認するだけで、 ホームページと SNS を止めずに回せます。

5. AI学習データで“自店らしさ”を出せる

店舗ならではの情報（メニューのこだわり・料金・方針・よくある質問など）を登録しておくほど、 AI が参照できる材料が増え、AI が作るコンテンツ・SNS 投稿・返信文がその店舗に即した内容になります。 一般的な AI の当たり障りのない文章ではなく、自分たちの色で運営できるのが強みです。 （登録した情報は AI が回答を作るときに参照されるため、お客様に見せてよい情報だけを登録します）

6FAQ（お客様からの想定質問）

お客様からよく出る質問と、事実ベースの回答です。回答は口頭で答えられる粒度にしています。 踏み込んだ技術的な質問は、無理に答えず技術担当に繋いでください。